- Skólinn
- Námið
- Þjónusta
- Skrifstofa
- Stoðþjónusta
- Þjónusta við nemendur
- Heilbrigðisskólinn
- Fjarnám
- Inna
- Moodle
- Teams
- Office 365
Í áfanganum er fjallað um hugmynda- og aðferðafræði altækrar gæðastjórnunar (TQM) og straumlínustjórnun (lean management). Uppbygging gæðakerfa fyrirtækja og aðferðir við úrvinnslu frávika til að bæta árangur eru skoðuð. Innsýn í PDCA gæðahringrás. Ásamt skjalfestingu gæðakerfis, gæðahandbók, innihaldi hennar og tilgangi.
Kennslugögn: Bókin: Gæðastjórnun – samræmi, samhljómur og skipulag eftir Helga Þór Ingason. Efni frá kennara og ítarefni af veraldarvefnum. Námsefni frá kennara er aðgengilegt í námsumhverfi áfangans á Moodle.
Námsmat: verkefni 50%, lokapróf 50%.